|
很多企業(yè)在辦理之后，對于400電話的接聽方式不是很了解，甚至可以說完全不懂，在辦理好之后都是由專業(yè)人員在設置好進行使用，但是在后續(xù)的使用當中，企業(yè)難免要自行的進行一些設置，那么今天就來簡單的了解一下400電話怎么轉接以及一些接聽的原理等等。
400電話怎么轉接?
有哪些方式：
一、隨機轉接：
當一個400電話同時綁定了三個號碼,那么當有人撥打400電話的時候,400電話主機就會自動的在三個號碼當中隨機接通一個,如果其中一個號碼占線的時候,那么系統(tǒng)就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推,這就是隨機轉接。
二、順序輪循轉接：
當一個400電話同時綁定了三個號碼的時候,除了隨機轉接的方式之外,也可以進行另外的一種設置,例如,當客戶撥打的時候,第一個轉接的電話會接入到第一個號碼,第二個轉接的電話會接入到第二個,以此類推,這就是順序輪循轉接.
三、固定順序轉接：
當一個400電話同時綁定了三個號碼的時候,如果客戶撥打電話,首先會轉接到第一個,如果第一個長時間無人接聽之后,會自動的轉接到第二個號碼.以此類推,這就是順序轉接.如果第一個綁定電話是通過400轉接在通話，那么再次撥打方就無需等待直接轉接到第二部綁定電話上，但是如果第一個綁定電話是關機，停機，或者非400方式轉接的在通話，系統(tǒng)就需要一個判斷的時間，需要在設置的坐席時間等待之后，才能轉接下一個坐席。
以上就是400電話主要常用的三種轉換方式，還有其他的轉接方式，比如最長通話時長優(yōu)先，最短通話時長優(yōu)先，最長等待時間優(yōu)先，最少通話次數(shù)優(yōu)先。大家根據(jù)字面的意思就能明白400電話是如何的轉接了。
十堰市瑞幫網(wǎng)絡科技有限公司歡迎您咨詢辦理！十堰400電話辦理熱線：400-0719-110
瀏覽次數(shù): 407 次
|
